Vilkår og Betingelser
- Når du mottar bookingbekreftelsen, anses bookingen som bekreftet, med mindre du straks gir oss skriftlig beskjed om feil.
- Ved kansellering av flyvning er refusjon for oppholdet ditt under ansvaret til flyselskapet som kansellerte flyet.
På grunn av de ekstreme værforholdene på Svalbard anbefaler vi på det sterkeste å ha reiseforsikring. - Innsjekking er fra kl. 14:00, og utsjekking er kl. 11:00. Tidlig innsjekking eller sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet og medfører et tillegg på 315 NOK.
- Eventuelle tilleggskostnader, for eksempel ved innendørs røyking eller skade på eiendom, belastes gjesten.
- Vi har kun to enkeltrom med delt bad for gjester med hund. Hvis du ønsker å ta med hund, vennligst kontakt hotellet på forhånd for å bekrefte tilgjengelighet og eventuelt gebyr. Uten bekreftelse kan vi dessverre ikke garantere innsjekking med hund.
- Vi forstår at planer kan endres eller at forsinkelser kan oppstå uventet. Hvis du ikke kan ankomme på din reserverte dato, gi oss beskjed så snart som mulig slik at vi kan holde bookingen din. Hvis vi ikke hører fra deg og du ikke møter opp på innsjekkingsdatoen, må vi dessverre kansellere bookingen og registrere den som «no-show».
Avbestillingsvilkår (gjelder ikke ikke-refunderbare bookinger)
- 0–4 gjester: Kansellering 0–7 dager før ankomst medfører 100 % kostnad.
- 5–9 gjester: Kansellering 0–30 dager før ankomst medfører 100 % kostnad.
- 10–15 gjester: Kansellering 0–90 dager før ankomst medfører 100 % kostnad.
- 16+ gjester: Kansellering 90–180 dager før ankomst medfører 40 % kostnad.
Kansellering 0–90 dager før ankomst medfører 100 % kostnad.
For opphold som varer mer enn 15 dager kan andre vilkår gjelde. Ta gjerne kontakt med oss for mer informasjon.
Har du spørsmål om avbestillingsreglene, ta gjerne kontakt med oss. Vi kan dessverre ikke ta hensyn til henvendelser i ettertid.
Alle bookinger gjort via vår nettside følger våre avbestillingsvilkår fullt ut.