Vilkår og Betingelser
- Reservasjonsoversikten viser antall deltakere, overnatting, pris og øvrige bestilte tjenester.
Bestillingen anses som bekreftet ved mottak av reservasjonsbekreftelsen, med mindre eventuelle feil meldes skriftlig uten ugrunnet opphold. - Minimumsalderen for innsjekk er 18 år. Gjester som er 18 år eller eldre må fremvise gyldig legitimasjon med bilde ved innsjekk.
- Ved kansellering av flyvning er refusjon for oppholdet ditt under ansvaret til flyselskapet som kansellerte flyet.
På grunn av de ekstreme værforholdene på Svalbard anbefaler vi på det sterkeste å ha reiseforsikring. - Dersom du ikke kan ankomme på ankomstdatoen, ber vi deg om å gi beskjed så snart som mulig slik at vi kan holde bestillingen din. Hvis vi ikke hører fra deg og du ikke sjekker inn på innsjekkingsdatoen, vil reservasjonen bli kansellert og registrert som manglende oppmøte (no-show).
- Innsjekking er fra kl. 14:00, og utsjekking er kl. 11:00. Tidlig innsjekking eller sen utsjekking avhenger av tilgjengelighet og medfører et tillegg på 315 NOK.
- Gjesten er ansvarlig for skader på hotellets eiendom som følge av uaktsomme, uforsiktige eller forsettlige handlinger utført av gjesten eller deres deltakere. Kostnader som følge av dette, inkludert, men ikke begrenset til, røyking innendørs, ekstra rengjøring, reparasjon av skader og andre relaterte utgifter, vil bli belastet gjestens konto.
- Fra januar 2027 vil det påløpe en offentlig pålagt besøksavgift. Avgiften vil bli lagt til den totale kostnaden for bestillingen.
Avbestillingsvilkår (gjelder ikke ikke-refunderbare bookinger)
- 0–4 gjester: Kansellering 0–7 dager før ankomst medfører 100 % kostnad.
- 5–9 gjester: Kansellering 0–30 dager før ankomst medfører 100 % kostnad.
- 10–15 gjester: Kansellering 0–90 dager før ankomst medfører 100 % kostnad.
- 16+ gjester: Kansellering 90–180 dager før ankomst medfører 40 % kostnad.
Kansellering 0–90 dager før ankomst medfører 100 % kostnad.
Avbestillingsreglene fastsettes ut fra startdatoen for det første produktet som inngår i bookingen.
For opphold som varer lenger enn 15 dager, kan egne vilkår og betingelser gjelde. Ta gjerne kontakt med oss direkte for nærmere informasjon.
Eventuelle spørsmål eller behov for avklaring vedrørende avbestillingsreglene må rettes til oss før bookingen bekreftes.
Alle bookinger gjort via vår nettside er fullt ut underlagt avbestillingsreglene angitt ovenfor.